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保修維修：自設(shè)備交付日起，我們提供終身免費(fèi)技術(shù)支持（包括技術(shù)咨詢及技術(shù)人員的支持）。一旦接到設(shè)備故障電話，快速響應(yīng)，30分鐘內(nèi)確定解決方案回復(fù)用戶，并在交通條件允許情況下，安排售后服務(wù)人員以最短時(shí)間（一般不超過24小時(shí)）趕到用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，即刻進(jìn)行維修。對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的一般問題，在2個(gè)日歷日內(nèi)解決，較大問題解決時(shí)間不超過5個(gè)日歷日。在接到設(shè)備故障通知或服務(wù)要求后，本公司會(huì)立即做出服務(wù)響應(yīng)。對(duì)用戶技術(shù)類問題，本公司技術(shù)人員提供每周7天、每天24小時(shí)的接收服務(wù)和咨詢解答服務(wù)。對(duì)用戶故障類問題，本公司技術(shù)人員提供每周7天、每天24小時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，通過電話指導(dǎo)用戶排除故障，或有貴方自己解決不了的技術(shù)問題和維修問題，本公司接到電話后，安排售后服務(wù)人員以最短時(shí)間（一般不超過24小時(shí)）趕到用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，即刻進(jìn)行維修。